Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Ihre Reise über die Suchfunktion. Tippen Sie auf den gewünschten Flug, geben Sie Passagierdaten und Gepäck ein und schliessen Sie die Zahlung ab.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express und mehr) sowie Apple Pay.

Ja, alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, einen der weltweit führenden Zahlungsanbieter. Ihre Kartendaten werden niemals bei uns gespeichert.

Die Servicegebühr ist eine kleine Gebühr, die je nach Ticketpreis variiert. Günstigere Tickets haben eine niedrigere Gebühr. Wir glauben an Transparenz, daher können Sie immer genau sehen, wie sich die Gebühr zusammensetzt: was an Toplu für Kundensupport und Betrieb geht und was die Zahlungs- und Buchungskosten abdeckt. Die vollständige Aufschlüsselung sehen Sie in der Preisübersicht vor der Zahlung.

Unsere Preise enthalten Servicegebühren und Zahlungskosten. Im Gegenzug erhalten Sie eine Komplettlösung mit einfacher Buchung, Support und allen Reisen an einem Ort. Sie können Flüge direkt in der App ändern oder stornieren, sofern es die Tarifregeln zulassen. Und wenn die Airline Ihren Flug ändert oder storniert, benachrichtigen wir Sie sofort und ermöglichen Ihnen, den neuen Flug direkt in der App zu prüfen und zu akzeptieren.

Ja, der angezeigte Preis enthält alle Gebühren. An der Kasse fallen keine versteckten Kosten an. In seltenen Fällen kann die Airline den Preis ändern, während Sie suchen. Wenn das passiert, informieren wir Sie vor der Zahlung, damit Sie entscheiden können, ob Sie fortfahren möchten.

Das hängt von Ihrer Tarifart ab. Einige Tickets sind erstattungsfähig, andere nicht. Die Bedingungen sehen Sie unter Ihrer Buchung in der App. Wenn jedoch die Airline Ihren Flug storniert, haben Sie unabhängig vom Ticket immer Anspruch auf eine vollständige Erstattung oder kostenlose Umbuchung gemäss EU-, UK-, US- und kanadischem Recht.

Wenn die Airline Ihren Flug ändert oder storniert, senden wir Ihnen sofort eine Nachricht. Sie können die Änderungen direkt in der App prüfen und den neuen Flug der Airline mit einem Tipp akzeptieren. Wenn Sie lieber einen anderen Flug oder eine Erstattung möchten, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen. Wenn die Airline Ihren Flug vollständig storniert, haben Sie gemäss EU-, UK-, US- und kanadischem Recht Anspruch auf eine vollständige Erstattung oder kostenlose Umbuchung.

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-14 Werktagen bearbeitet, abhängig von Ihrer Bank und Zahlungsmethode.

Das enthaltene Gepäck variiert je nach Airline und Tarif. Sie können die Gepäckdetails für Ihren spezifischen Flug überprüfen, indem Sie auf die Gepäckinformationen in den Flugdetails tippen.

Ein Codeshare-Flug ist ein Flug, den Sie bei einer Airline buchen, der aber von einer anderen Airline durchgeführt wird. Beim Check-in müssen Sie immer schauen, wer den Flug durchführt, nicht bei wem Sie gebucht haben. Die durchführende Airline wird immer in Ihren Flugdetails angezeigt. Beispielsweise können Sie bei SAS buchen, aber wenn der Flug von Lufthansa durchgeführt wird, checken Sie bei Lufthansa ein. Keine Sorge, der Check-in-Button in Ihren Reisedetails leitet Sie automatisch zur richtigen Airline.

Nein, Sie können als Gast ohne Konto buchen. Ihre Reise wird lokal auf Ihrem Telefon gespeichert, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie später ein Profil erstellen, können Sie Ihre Referenznummer hinzufügen, um die Reise in Ihrem Profil zu speichern und auf verschiedenen Geräten darauf zuzugreifen.